Politique d’expédition

 

Conditions d'Expédition

Article 1 : Généralités

Les présentes conditions d'expédition définissent les modalités de livraison des produits commandés sur le site www.robertjaso-shop.com.

Article 2 : Zones de Livraison

Le Vendeur livre ses produits en France et à l'international. Les frais de livraison et les délais varient en fonction de la destination.

Article 3 : Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction soit du poids soit du prix des produits et de la destination. Ils sont indiqués au moment de la commande et ajoutés au prix des produits.

Article 4 : Délais de Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du service de livraison choisi par le client. Le Vendeur s'efforce de respecter les délais annoncés, mais ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus à des événements indépendants de sa volonté (grèves, conditions météorologiques, etc.).

Article 5 : Suivi de Livraison

Après expédition de la commande, le client recevra un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Le client pourra suivre l'état de sa livraison via le site du transporteur.

Article 6 : Réception de la Commande

À la réception de la commande, le client doit vérifier l'état du colis et des produits. En cas de produit manquant ou endommagé, le client doit contacter le service client à hello@robertjaso-shop.com dans un délai de 48 heures après réception, en fournissant des photos du colis et des produits endommagés.

Article 7 : Retard de Livraison

En cas de retard de livraison, le client doit contacter Le Vendeur pour signaler le retard. Le Vendeur s'engage à enquêter sur la situation et à fournir une solution appropriée, telle que l'envoi d'un nouveau produit ou le remboursement.

Article 8 : Adresse de Livraison

Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison fournie lors de la commande. En cas d'erreur de la part du client, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Article 9 : Non-Réception du Colis

Si un colis est déclaré perdu par le transporteur, Le Vendeur s'engage à envoyer un nouveau produit ou à rembourser la commande, selon la préférence du client.